लखनऊ नगर निगम वॉर रूम की हुई समीक्षा बैठक: शिकायतों के समयबद्ध समाधान पर जोर

📰 लखनऊ नगर निगम वॉर रूम की समीक्षा बैठक: शिकायतों के समयबद्ध समाधान पर जोर 📰

लखनऊ, 18 जुलाई 2025 —
नगर आयुक्त  गौरव कुमार के निर्देशानुसार शुक्रवार को अपर नगर आयुक्त  ललित कुमार ने स्मार्ट सिटी कार्यालय स्थित वॉर रूम का निरीक्षण कर महत्वपूर्ण समीक्षा बैठक की। इस बैठक का मुख्य उद्देश्य वॉर रूम की कार्यप्रणाली को और अधिक प्रभावी व पारदर्शी बनाना और जनता की शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण को सुनिश्चित करना रहा।

अपर नगर आयुक्त ने बैठक के दौरान अधिकारियों और कर्मचारियों को सख्त निर्देश दिए कि —

“जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान हमारी प्राथमिक जिम्मेदारी है। वॉर रूम नगर निगम की रीढ़ है, यहां से मिलने वाली शिकायतें सीधे आमजन की पीड़ा को दर्शाती हैं।”

🔹 बैठक की प्रमुख बातें:

• शिकायतों की मॉनिटरिंग और समयसीमा में समाधान अनिवार्य।
• संबंधित विभागों को समय पर सूचित करने और फॉलोअप की जिम्मेदारी तय।
• शिकायतकर्ता को समाधान की जानकारी देना होगा अनिवार्य।
• लापरवाही पर होगी सख्त कार्रवाई।

🔹 वॉर रूम को मिलेगा तकनीकी उन्नयन:

ललित कुमार ने कहा कि वॉर रूम की तकनीकी दक्षता बढ़ाने के लिए तत्काल आवश्यक कदम उठाए जाएंगे:

• सॉफ्टवेयर अपग्रेड किया जाएगा
• कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान किया जाएगा
• सिस्टम में पारदर्शिता और जवाबदेही को प्राथमिकता दी जाएगी

उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि वॉर रूम की गुणवत्ता सीधे नगर निगम की सार्वजनिक छवि से जुड़ी है, इसलिए किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

📌 यह समीक्षा बैठक नगर निगम की नागरिक सेवाओं को और अधिक सशक्त एवं उत्तरदायी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम साबित हो रही है।

“अपर नगर आयुक्त ने नगर निगम वॉर रूम का किया निरीक्षण, त्वरित समाधान के दिए निर्देश”