लखनऊ नगर निगम ने जनता की 9 हजार से ज्यादा शिकायतों का किया निपटारा
तीन महीने में लखनऊ नगर निगम को मिलीं 9910 शिकायतें, 9869 का हुआ समाधान — वार रूम की तत्परता से जनता को मिली राहत
लखनऊ। राजधानी लखनऊ में नागरिक सुविधाओं को लेकर नगर निगम की तत्परता अब ज़मीन पर दिखने लगी है। जनवरी से मार्च 2025 तक के तीन महीनों में नगर निगम कंट्रोल रूम को टोल फ्री नंबर 1533 पर कुल 9910 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 9869 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है। इनमें से 8587 शिकायतों का समाधान समयबद्ध तरीके से किया गया, जबकि मात्र 41 शिकायतें फिलहाल पेंडिंग हैं।
शिकायतों की श्रेणियों में मार्ग प्रकाश, रिसीवर, टूटे सीवर, नाले-नालियों की सफाई, अतिक्रमण, मृत जानवरों का निस्तारण, जलकल समस्याएं, खराब सड़कों की मरम्मत जैसी जनहित से जुड़ी समस्याएं प्रमुख रहीं।
नगर आयुक्त की निगरानी में, DCCC प्रभारी अभिनव वर्मा के निर्देशन और वार रूम टीम लीडर सुबोध सिंह की सक्रिय भूमिका के चलते अधिकतर शिकायतों का त्वरित समाधान संभव हो सका। अधिकारियों की लगातार निगरानी और फील्ड टीमों की सक्रियता से यह कार्यप्रणाली और भी प्रभावशाली बन रही है।
नगर निगम का दावा है कि जो कुछ शिकायतें अभी लंबित हैं, उन्हें भी जल्द से जल्द प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित किया जाएगा।
निगम की इस सक्रियता से नागरिकों में विश्वास बढ़ा है और नगर निगम की कार्यप्रणाली को लेकर सकारात्मक प्रतिक्रिया देखने को मिल रही है।
